槐乡大地
洪洞经济技术开发区：
开展“全代办”服务 持续优化营商环境
项目顺利落地、企业健康发展，手续完善是前提、服务到位是保障。“冬季行动”以来，我县始终把优化营商环境作为实现高质量发展的重要举措，聚焦最短审批时限，推行极简审批模式，不断在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，全面实行“全代办”服务，助力审批服务提速增效。
“我是洪洞陆丰公司的，我办理一下腐殖酸钾环评总量的批复，需要咱们出一个红头文件”
“可以，您稍等先生……”
2024年9月，洪洞陆丰科技有限公司正式入驻洪洞经济技术开发区，项目面临开工投产，需要办理各类相关手续。经理李军告诉记者，来到开发区才发现，从办理营业执照、税务登记到申请建设工程规划许可等复杂手续，开发区开展的“全代办”服务帮他很快就搞定了。
洪洞陆丰科技有限公司经理李军告诉记者，“自从有了‘全代办’以后，不用来回跑了，需要准备什么资料他们会提前告知我，提前帮我去准备，一次性可以把手续办到位，而且很有效、很专业。”
“全代办”体现的是速度，反映的是“温度”。一直以来，开发区坚持把优化营商环境作为高效优质服务企业、项目的有力抓手，在提高服务便利度、提升服务办事加速度、改进服务灵活度上下功夫、出实招。在接到企业的咨询后，会第一时间组织工作人员上门对接，梳理制定报批流程图，详细列出每一步该干什么、需要准备哪些材料、流程上该怎么操作等要点，让企业和项目对手续办理有了清晰的了解，为入驻企业提供了“保姆式”后勤服务。
“全代办”团队负责人 张帅介绍说，“全代办服务团队在洪洞经济技术开发区管委会的领导下，代办项目实行由管委会领导领办，由全代办服务团队进行代办，与洪洞经济技术开发区行政审批服务部及其他各部门高度配合，团队遵循行政审批与项目办理不见面理念，全代办服务团队与企业第一时间直接对接，帮助企业一起准备并梳理资料，实行线上预约，线下全程办理，解决企业办事的难点，让企业少跑腿或不跑腿，真正为企服务，做到优商，爱商。”
山西安顺达机械制造有限公司办公室主任仇林虎说，“有了全代办之后，他们可以帮我们审核有关材料，让我们少走了一些弯路，核对了清单上理解的一些错误，我们办理的时候更加融洽了，项目之间也沟通的更良好了，办理的周期也进一步缩短了。”
目前，洪洞经济技术开发区“全代办”服务团队共承接8个项目，26个事项的代办任务，其中已顺利完成6个项目的全部代办流程。团队工作人员对现有代办流程进行全面梳理，简化了企业开办、项目备案、施工许可等18项繁琐手续，同时线上线下协同办理。企业只需提交一次材料，便可享受全程跟踪服务，推动项目平均落地时间缩短了80%，极大提高了办事效率与企业满意度。
洪洞经济技术开发区行政审批服务部部长乔梁表示，“全代办三方服务公司将为企业提供全方位、一站式的代办服务，做到让企业少跑腿或不跑腿。项目审批、注册登记、税务办理等多个环节，实行线上预约，线下全程办理，简化了服务流程，缩短了审批时限，为项目提供全周期、低成本、高效率服务，真正解决企业办事难、办事慢的问题。洪洞经济技术开发区结合2024年‘冬季行动’，将全力以赴确保企业的前期手续按时办结。”
（记者 张政 小超）